Politique de confidentialité

 

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 23 novembre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment solariahome collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site solariahome.com.

En accédant à notre boutique ou en y effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations dans le but de traiter vos commandes et d’améliorer votre expérience d’achat :

1.1 Informations personnelles fournies par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (cryptées et traitées par nos prestataires de paiement)

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site :

  • Adresse IP

  • Informations de navigation (pages visitées, temps passé…)

  • Type d’appareil et navigateur

  • Cookies et technologies similaires

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Vous contacter en cas de besoin (support, suivi de commande)

  • Améliorer notre boutique et nos services

  • Prévenir la fraude et sécuriser notre site

  • Envoyer, si vous y consentez, des offres promotionnelles ou newsletters

3. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments…)

  • Transporteurs (La Poste, DHL, UPS, etc.)

  • Plateforme e-commerce (Shopify)

  • Services marketing (emailing, analytique)

Ces partenaires ont uniquement accès aux informations nécessaires et sont tenus de respecter la confidentialité.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre expérience de navigation

  • Mémoriser votre panier

  • Analyser les performances de notre site

  • Afficher du contenu personnalisé

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles, notamment :

  • Chiffrement SSL

  • Accès limité aux informations sensibles

  • Surveillance régulière de nos systèmes

Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé à 100 %.

6. Droits des utilisateurs (RGPD)

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer un droit, contactez-nous à :

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour :

  • Traiter vos commandes

  • Respecter nos obligations légales

  • Résoudre d’éventuels litiges

8. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons intentionnellement aucune information auprès de mineurs.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à :

contactsolariahome@gmail.com

Grand case 97280 Le Vauclin Martinique